• Diego Díaz
    Una estrategia enfocada en la experiencia, tecnología y aprendizaje.  Las áreas comerciales de cada empresa tienen la misión de llegar a más clientes. La dificultad de las empresas es equilibrar el crecimiento comercial y mantener alto el nivel de servicio, tanto a clientes antiguos como nuevos.  Crecimiento comercial manteniendo el servicio Christian es el responsable del área comercial de una empresa comercializadora, sabe que durante los últimos 5 años ha logrado crecer en cantidad de
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    Diego Díaz
    El cambio organizacional para lograr la escalabilidad del tu negocio. Carlos, es empresario y Director en su red de centros de salud. Con un grupo de 5 establecimientos en la Región Metropolitana busca crecer dentro de las principales ciudades de Chile. Su objetivo es claro, posee los recursos y un equipo que está preparado para soportar este crecimiento.   Desde afuera todo se ve bien, no obstante, él reconoce que debe hacer cambios para que el
  • Diego Díaz
    Tus clientes tienen alternativas y solo al entregar la mejor experiencia se quedarán junto a ti. Julio, co-fundador y Gerente de Marketing & Venta, ha visto como en tiempos de COVID-19 su e-commerce se ha convertido en el principal canal de venta. Cada semana transmite a su equipo la misión: “entregar la mejor experiencia al cliente”. Todos comparten esto, no obstante, reconocen la dificultad que es lograr esto en un equipo pequeño y una empresa
  • Diego Díaz
    Carlos, gerente general de una empresa mediana, ve que el crecimiento de clientes en el año 2020 supera la tasa promedio del último año. Reconoce que debe incorporar una manera que le permita a su organización conocer profundamente a sus clientes y así diseñar servicios a la medida, utilizar el canal de comunicación más adecuado y entregarles un precio justo. Junto con esta claridad también tiene una inquietud: ¿Cómo lograr todo esto?  Todos los negocios
  • Diego Díaz
    Los procesos colaborativos requieren de una herramienta flexible y estructurada. Las empresas medianas y pequeñas requieren que las herramientas tecnológicas que utilizan les permitan trabajar en forma colaborativa, ágilmente y con estructura. En este post nos hacemos cargo analizar, recomendar y compartir una solución a este problema. Karla, en su rol de Jefe de Administración y Finanzas de una empresa mediana, debe organizar y coordinar las compras de insumo de las 5 sucursales de su
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    El cambio organizacional para lograr la escalabilidad del tu negocio. Carlos, es empresario y Director en su red de centros de salud. Con un grupo de 5 establecimientos en la Región Metropolitana busca crecer dentro de las principales ciudades de Chile. Su objetivo es claro, posee los recursos y un equipo que está preparado para soportar este crecimiento.   Desde afuera todo se ve bien, no obstante, él reconoce que debe hacer cambios para que el
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