Las empresas que implementaron la gestión y mejora de procesos, alcanzarán una rápida adaptación a los cambios de mercado. Están mejor preparadas a enfrentar nuevos escenarios.
El escenario que enfrentamos las empresas se caracteriza por ser difícil.
La causa es que tenemos mercados son económicamente cambiantes, híper dinamismo tecnológico, surgimiento de nuevos competidores y cambio en las necesidades de los clientes.
Una de las formas de enfrentar esto es mediante la mejora de procesos y enfoque en las actividades que agregan valor al cliente.
Las evidencias en las investigaciones demuestran que la gestión de procesos permite a las empresas alcanzar una rápida adaptación organizacional a los cambios del mercado.
En el futuro, es probable que la mayoría de las empresas se enfrente a la necesidad de mejorar sus procesos, y así adaptarse con agilidad a los cambios en el mercado. De lo contrario, perderán protagonismo y estarán destinadas a morir.
Este escenario nos enfrenta a las preguntas: ¿Qué barreras enfrentan las empresas en la implementación de mejora de procesos? ¿Qué recursos son útiles? ¿Qué estrategias de implementación existen y cómo evaluar la más adecuada?
Una definición para gestión de procesos.
Existen diversas definiciones de gestión de procesos. En nuestra opinión, la mejor forma de definirla es: el arte y ciencia que permite supervisar cómo se realiza el trabajo en una organización para garantizar resultados consistentes y aprovechar las oportunidades de mejora.
Al interior de las empresas, esta actividad busca administrar las cadenas de actividades, eventos, interacciones y decisiones que, agregan valor a los clientes.
Ventajas, beneficios y contras.
La mejora de procesos entrega beneficios que salen a la luz conforme alcanza mayor madurez. Dentro de los beneficios podemos señalar:
- Mayor control sobre los resultados.
- Mejor predicción de metas y objetivos.
- Más control sobre los costos.
- Precisión en estimar costos y retorno esperado.
- Desarrollo de la capacidad y competencia para identificar e implementar innovaciones.
Dentro de las desventajas que se generan, promueve un aumento en la complejidad de la gestión en la organización.
Barreras para la gestión de procesos
Las principales barreras a las que se enfrentan las organizaciones:
- Temas relacionados con la tecnología
- La misma cultura organizacional
- Desconocimiento del concepto de procesos
- Poca integración entre las metodologías, técnicas y herramientas empleadas en diversas áreas de negocio
- Falta de cultura básica de gestión orientada a procesos para toda la organización.
- Escaso nivel de liderazgo y participación directa del personal ejecutivo
- Ausencia de incentivos y recompensas para incentivar la adopción de nuevos procesos
- Falta de recursos o la mala gestión de estos recursos esenciales
Estrategia orientada al éxito
- Consigue el apoyo y patrocinio de la alta dirección o gerencia de la empresa.
- Designa un líder de proyecto y un equipo responsable de la gestión del cambio cultural.
- Mide la brecha cultural, conocimientos y competencia de tu organización entorno a la metodología de procesos.
- Divide el proyecto por áreas operacionales de la organización.
- Inicia el levantamiento, revisión, mejora y gestión de procesos que participan en la propuesta de valor al cliente.
Para asegurar el éxito de un proyecto de este tipo, puedes usar Blizwork.com. Ya que, logras implementar tus procesos en forma digital, obtener indicadores de gestión, definir métricas de seguimiento y monitorear continuamente el proceso.
De esta manera lograrás medir los resultados que entrega tu proceso, por consiguiente, podrás hacer cambios para mejorar los resultados obtenidos. Conclusión, ya tienes implementado tu programa de mejora de procesos.
La idea en síntesis.
Las evidencias en las investigaciones demuestran que la gestión de procesos permite a las empresas alcanzar una rápida adaptación organizacional a los cambios del mercado.
Los beneficios son múltiples, cubren desde mayor control de los costos hasta identificar oportunidades de innovación. Por el otro lado, las desventaja es que genera, promueve un aumento en la complejidad de la gestión.
Inicia el cambio con BlizWork.com
Cuando implementas BlizWork.com en tu organización, recibes nuestro soporte para ejecutar la gestión del cambio. Como resultado, se facilita la adopción del cambio, aumenta el involucramiento y compromiso de tu equipo. Todo lo anterior, logra traspasar los beneficios a tus clientes.
Todo proyecto de implementación de BlizWork.com involucra el trabajo directo con nuestros “Support Partner” quienes te podrán ayudar a implementar los procesos operativos y de negocio de tu organización en BlizWork.com, te ayudarán a implementar los indicadores de gestión, reportes y adaptación de la plataforma.
Hay todo un equipo preparado para apoyarte y dispuestos a que obtengas el máximo rendimiento en tu organización.
Enlace interno
Enlace externo
Completa el formulario y obtén una beca de consultoría con UF 20 de crédito para consultoría
Cada beca consta de UF 20 o equivalente a 5 horas para el servicio de consultoría en implementación de procesos en BlizWork.com. Promoción no acumulable.