Nuestros planes
Cambiando las reglas en la asistencia en terreno
Entregar asistencia técnica en terreno para mantener un alto nivel de servicio a los clientes y asegurar la continuidad operacional de ellos
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Plataforma
BlizWork
BlizWork
Organiza tus actividades en equipo de forma ordenada y aumenta tu rendimiento.
Trabajar en equipo puede ser más sencillo.
Gracias a herramientas que te entrega Blizwork podrás organizar cualquier proceso de actividades de manera colaborativa, ya sea con tu equipo de trabajo, clientes, proveedores o incluso grupos de amigos.
Video BlizWork
Características
- Tus clientes pueden registrarse de forma gratuita para emitir casos dirigidos a tu cuenta.
- Mensajería de texto instantánea entre las 2 partes.
- Alertas de mensajería, seguimiento y cierre de los casos.
- Transferencia de archivos, imágenes y contenido en multiples formatos.
- Generación automática de reportes y gráficas para tu gestión periódica.
- Creación de formularios dirigidos a captar la información necesaria.
- Herramientas para registro y gestión de los casos.
- Privacidad y seguridad de información tanto para los usuarios, como para los dueños de cuentas.
- Plataforma en la nube y de uso responsivo.
Principales beneficios
Comunicación eficaz
Gracias a las herramientas de mensajería, emisión de tickets, documentos adjuntos y creación de formularios podrás intercambiar información, mantener un extenso registro y generar metricas.
Mejor rendimiento
Aceptar, delegar o escalar tareas dentro de tu equipo de trabajo, los llevará a entregar una resolución más rapida y certera a tus clientes.
Organízate
La separación y registro histórico de la información, evitará que las peticiones realizadas no se pierdan o diluyan a través extensos chats o emails. Ahorrando tiempo y esfuerzo.
Flexibilidad tiempo/espacio
Una plataforma en la nube te permite su uso sin límites de tiempo y desde cualquier parte del mundo. Tambien podrán compartir y guardar datos sin necesidad de descargarla en algún dispositivo.
Monitorea tu desempeño
Gracias a la generación automatica de reportes y gráficas, podrás poseer información y números concretos acerca del rendimiento y capacidad de respuesta de tu organización. Esto te ayudará a medir periódicamente tu calidad de servicio.
Facil e intuitivo
Tanto los clientes como tu equipo podrán adaptar facilmente la plataforma a su cultura de trabajo, sin tener que pasar por extensas capacitaciones.
Facturación mensual
- Caracteristicas
- Cantidad de ticket incluidos al mes
- Cuenta de usuario
- Procesos
- Soporte
- Soporte prioritario mediante plataforma SAC (servicio de atención al cliente).
- Soporte en foros de la comunidad
- Soporte telefónico
- Capacitación avanzada a usuarios y administradores
Facturación anual
- Caracteristicas
- Cantidad de ticket incluidos al mes
- Cuenta de usuario
- Procesos
- Soporte
- Soporte prioritario mediante plataforma SAC (servicio de atención al cliente).
- Soporte en foros de la comunidad
- Soporte telefónico
- Capacitación avanzada a usuarios y administradores
- Ahorro
Básico
USD $758+ impuestos/año
- Hasta 30
- Ilimitado
- Ilimitado
- ✓
- ✓
- –
- –
- 20% / facturación anual
Medio
USD $1,910+ impuestos/año
- Hasta 100
- Ilimitado
- Ilimitado
- ✓
- ✓
- –
- –
- 20% / facturación anual
Avanzado
USD $3,638+ impuestos/año
- Hasta 200
- Ilimitado
- Ilimitado
- ✓
- ✓
- –
- –
- 20% / facturación anual
Empresa
USD $6,710+ impuestos/año
- Hasta 500
- Ilimitado
- Ilimitado
- ✓
- ✓
- –
- –
- 20% / facturación anual
Corporativo
USD $17,628+ impuestos/año
- Ilimitado
- Ilimitado
- Ilimitado
- ✓
- ✓
- ✓
- ✓
- 20% / facturación anual
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Encuentra ideas y artículo que te inspiran a hacer un trabajo mejor.
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Mejorando el servicio post venta.
Estar comprometidos con mejorar el servicio post venta a los clientes.
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