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Teletrabajo y Seguridad

Teletrabajo y Seguridad

El trabajo remoto no debe ser inseguro.

Seuridad en el Teletrabajo

Lo que en algún momento pareció una opción, el corona-virus lo convirtió en una obligación: el teletrabajo.

Cuando la forma de trabajo cambia tan repentinamente, se corre el riesgo de que aspectos tan importantes como la seguridad y el control de acceso a la información, pasen a tercer o cuarto plano.

Esto no está bien, ya que el trabajo remoto no debería implicar riesgos de seguridad para nuestros datos o los datos de nuestros clientes.

Para ayudarte, hemos preparado esta pequeña lista de aspectos que las empresas deben considerar para mantener el mismo estándar de seguridad que en el trabajo local, o incluso, mejor ¿Por qué no?

Proteger nuestra WiFi (red inalámbrica):

  • En lo posible, no usar el nombre por defecto, sino un nombre definido por nosotros. Esto, siempre que el proveedor del equipo lo permita.
  • Utilizar una clave de WiFi fuerte: Combinar mayúsculas y minúsculas, incluir símbolos y números, con un largo no menor a 10 caracteres.
  • Utilizar el mayor nivel de encriptación que permita el router. Consulta el manual del equipo o pide ayuda a tu proveedor de Internet.
  • Mantener el router actualizado. Si es de responsabilidad del proveedor, pedir por escrito que se actualice a la última versión disponible.
  • Utilizar las funciones de cortafuego (firewall) del router.


Privacidad:

  • No permitir el acceso de extraños, amigos o conocidos a los equipos y documentos de la empresa.
  • No mantener contraseñas a la vista, en sticky notes o post-it notes.
  • Utilizar contraseña para desbloquear el computador.
  • Encriptar el disco del computador. Tanto Windows como macOS ofrecen esta función.
  • Deshabilitar el acceso de “invitado” al equipo. Sólo permitir el acceso autenticado al computador.
  • Habilitar la funcionalidad de cortafuego. De nuevo, tanto Windows como macOS ofrecen esta función de seguridad.
  • Si no son estrictamente necesarias, deshabilitar las funciones de compartir disco, impresora e Internet.


Integridad:

  • No utilizar software de origen desconocido o dudoso.
  • Tratar de utilizar exclusivamente software aprobado por la empresa.
  • Mantener la mayor cantidad de archivos y datos en la nube de la empresa, minimizando el almacenamiento local de información.
  • Ante cualquier duda o sospecha de virus, acceso no autorizado, o corrupción de información, dar aviso inmediatamente.


Estas son las medidas que hemos adoptado como equipo de trabajo ¿Conoces otras medias que deban tomarse? Por favor comparte tus consejos.

Si esa información te parece útil, compártela con tus colegas y conocidos.

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Protegido: Nueva función: alerta de vencimiento para formularios.

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Nueva función de notificación de casos

Nuevas notificaciones en BlizWork

Ahora cada vez que recibas una notificación, no tendrás que buscar entre todos los casos. Ya que agregamos un enlace que te redirecciona directamente a tu caso especifico para así ahorrarte tiempo.

1) Notificación de nuevo caso

Te llegará una notificación a tu email donde aparecerá un botón que al hacerle click, te redirige a la plataforma en la ventana del caso específico.

2) Notificación de nuevo mensaje

Al igual que con los nuevos casos, una notificación llegará a tu email avisándote el arribo de un nuevo mensaje, con un botón el cual al hacerle click te rediccionará al el historial de mensaje de la plataforma. 

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Crea formularios a tu medida

Crea formularios a tu medida

Esta herramienta te permite recopilar datos de manera inmediata y mantiene las siguientes características:

Personalizable
form3

Puedes seleccionar los elementos que forman parte de tu formulario y armarlo tu mismo.

Recopilación de datos
form5

Recopila respuestas de una encuesta, solicitudes de compra u órdenes de productos, consultas, etc.

Archivos adjuntos
b4

Para mejorar el servicio de comunicación, tanto el receptor como el emisor pueden adjuntar todo tipo de archivos.

Flujo de procesos
form6

Los multiples formularios te permiten crear un flujo de procesos en base a los mismos.

Reportes
form4

La plataforma Blizwork traduce los datos adquiridos por los formularios en reportes generados de manera automatica.

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GANA LA CONFIANZA DE TUS CLIENTES

GANA LA CONFIANZA DE TUS CLIENTES

Mejorando tu servicio de post-venta a un excelente precio con blizwork.

fondo1

Encuentra todo lo que necesitas en una sola plataforma para generar importantes cambios.

Procesos

Diseña, implementa y automatiza todas las tareas en un flujo de actividades.

Formularios

Captura toda información relevante de tu cliente con útiles formularios.

Tickets

Crea y asigna un número de ticket único por caso para hacer seguimiento.

Mensajería

Mantén una comunicación única, directa y ágil con el sistema de chat privado.

Seguridad

Conserva toda la información en forma segura, centralizada y protegida.

Tablero

Obtén indicadores de servicio.

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Trabajar en equipo ahora es más fácil

BlizWork te ayuda a mejorar la comunicación con tus clientes, proveedores y equipo.

 

¿Como usar sus herramientas para obtener un mejor flujo de comunicación?

Sistema de mensajería

Con un sistema chat directo, seguro y en tiempo real. Ademas de un registro de conversaciones con multiples usuarios.

 

Archivos y documentos adjuntos

Podrás intercambiar y adjuntar multiples tipos de documentación, de manera que tu comunicación no se limite solo a información escrita.

Plataforma en la nube

Evita tiempo y costo en tediosas instalaciones. Trabaja en cualquier momento y desde cualquier parte del mundo.

Todo en un solo lugar

Olvídate de hacer tu trabajo con multiples plataformas y sistemas que funcionan como una isla. Disfruta de trabajar todo en un solo lugar.